Retouren

Retouren controleren, registreren en aan u rapporteren

Een steeds belangrijker onderdeel van fulfilment is het verzorgen van de retourenlogistiek.

Dimass heeft een eigen retourenafdeling die geretourneerde producten beoordeelt en volgens een afgesproken RMA/DOA-procedure een terugkoppeling aan u verzorgt via ons warehouse management systeem SupportPlaza. De beoordeling van een retour gebeurt binnen een van tevoren met u vastgesteld kader. U kunt zelfs uw retouren beoordelen middels foto’s via SupportPlaza.