Retours 

Contrôle des retours, enregistrements et rapportages

Un aspect de plus en plus important du fulfilment est d’assurer la logistique inverse.

Dimass dispose de son propre service de retours qui examine les produits retournés et qui ensuite selon une procédure RMA/DOA convenue vous communique une rétroaction par le biais de notre système de gestion d'entrepôt SupportPlaza. L'appréciation d'un retour est effectuée dans un cadre établi au préalable avec vous. Vous pouvez évaluer vous-même vos retours sur photos par le biais de SupportPlaza.