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TRAITEMENT DES COMMANDES
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PRÉPARATION DES COMMANDES
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TRAITEMENT PRÉ-ENVOI & EXPÉDITION
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TRAITEMENT DES RETOURS
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RAPPORT
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CONFIGURATION & GESTION DU SYSTÈME CRM
Fulfilment
Le fulfilment faisait autrefois référence au traitement des réponses après une campagne de marketing direct, c’est là que résident les racines de Dimass, depuis 1996. Mais maintenant que les consommateurs font de plus en plus leurs achats en ligne, le fulfilment se réfère principalement au traitement des commandes après une transaction sur Internet.
Dimass possède donc une grande expérience du fulfilment dans le sens traditionnel du terme, mais est principalement spécialisé dans le fulfilment pour les boutiques en ligne, l’e-commerce et les actions marketing, qu’elles soient grandes ou petites. Nous gérons l'ensemble du processus logistique qui est déclenché par quelques clics d’un client. De l’entrée, du stockage, de la préparation et de l’emballage jusqu’à l’expédition mondiale des produits.
Le fulfilment signifie littéralement accomplir quelque chose ou répondre à quelque chose. Bien sûr, nos services répondent aux besoins et attentes de vous et de vos clients. Mais nous ne nous contentons pas de répondre à ces attentes. Nous visons à les dépasser chaque fois que cela est possible.
