Kundendienst
Wir bieten im Namen Ihres Unternehmens den besten Service.
Mit der pünktlichen und korrekten Lieferung einer Bestellung ist der Fulfillment-Prozess noch nicht abgeschlossen. Kunden haben möglicherweise Fragen zu ihren Bestellungen oder Produkten und suchen den Kontakt zu Ihnen. Ein professionell eingerichteter Kundendienst sorgt für optimale Erreichbarkeit und ermöglicht eine schnelle, effiziente und kundenfreundliche Bearbeitung aller Anfragen.
Durchdachtes Ticket-System
Neben einem mehrsprachigen telefonischen Kundendienst können wir auch den E-Mail-Support für Sie einrichten und übernehmen. Dabei arbeiten wir mit einem bewährten Ticket-System. Auch in diesem Bereich geht Dimass andere Wege. Wir möchten betonen, dass es beim Kundendienst bei Dimass nur um eines geht: Qualität liefern.
